＜商品の場合＞
・代金引換（商品の受け取り時に代金をお支払いいただきます。手数料弊社負担）

＜来場型セミナー・オンラインセミナーの場合＞
1. クレジットカード：クレジットカードにて代金をお支払いいただきます。
2. 振込：振込にて代金をお支払いただきます。（振込手数料はお客様ご負担）

＜CD、DVD商品の場合＞
万が一、商品に不良品などがあった場合、商品の状態に応じて「返品」「新品交換」等の対応をさせていただきます。

＜オンラインセミナーの場合＞
購入されたオンラインセミナーが閲覧できない場合には、「弊社カスタマーサポート（customer@advance-shift.jp）」までご連絡ください。

＜CD、DVD商品の場合＞
お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。

＜セミナー・オンラインセミナーの場合＞
開催日より3営業日（土・日・祝除く）前の17時までにキャンセルください。以降お取り消しの場合、ご参加料金の50％を、当日の欠席は100％をキャンセル料として申し受けます。
尚オンラインセミナーの場合、商品の性質上、当日入室方法のご案内後の返品(キャンセル)ができませんので、原則としてキャンセルはお受けできません。

＜継続セミナー・勉強会・スクール・継続オンラインサービスの場合＞
お客様都合による途中退会による返金（キャンセル）はお受けできません。万が一弊社都合での開催不可と判断させていただいた場合には、未開催分を返金させていただきます。

＜返金制度に基づく返品の場合＞
返金制度に基づく返品の場合は、往復送料、代引き手数料、銀行振り込み手数料などの手数料をご負担いただくことになります。※弊社の返金保証は一度限りとなります。一度返品された方については、以降、弊社の商品を購入いただいても返金保証はつきませんのでご了承ください。

＜CD、DVD商品の場合＞
お届けした商品が、汚損、破損、再生不良等の不良品であった場合、商品到着後8日以内（消印有効）にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換をお受けいたします。この期限が経過した以降に商品を開封し、その時点で不良品であることが発覚した場合は、この限りではありません。
基本的には弊社負担ですが、お客様の都合による返品の場合はお客様負担になります。